『SPANCONNY ACCESSORY 飾品控』已投保國泰世紀產物保險>>產品責任險1000萬，請大家安心選購！
☞ 退換貨須知
當我們收到您的退換貨需求時，會盡快處理後續事宜，以下為注意事項：
① 如有退換貨需求，請在收到商品的七日內與客服人員聯繫，確認後再寄出，自行寄出者恕不受理，且品牌方會將商品寄還給自行寄出者，並須由自行寄出者負擔運費。
② 品牌方在接受您的退貨申請後，若未在指定期間內收到退回商品，將不提供退換貨服務。
③ 網路購物享有七日鑑賞期，請注意：鑑賞期並非試用期。如退回之商品明顯有使用痕跡、汙損、毀壞，或是寄回給品牌方的商品數量不完整，品牌方有權拒絕您的退換貨需求，並且買方須負擔再次寄還商品所產生的費用。
④ 收到退貨商品後，品牌方拆箱時會全程錄影，若是商品、包裝及贈品有任何缺失，品牌方將有權拒絕您的退換貨服務，為保護您個人的權益，裝箱過程請全程錄影。
⑤ 7日鑑賞期內辦理"瑕疵商品退換貨"，寄回運費由品牌方負擔；若是辦理"無瑕疵商品退換貨"，需由消費者自行負擔全部運費。
⑥ 每筆訂單瑕疵商品退換貨以一次為限，特殊情況可與客服人員聯絡。
☞ 退貨商品與金額處理
① 退款金額一律於每個月23日匯款，若遇國定假日匯款日期則順延。若於當月22日過後才提供匯款資料，退款日期則順延至下個月23日。
② 退貨的商品金額將不列入會員累計金額。
③ 優惠券、優惠代碼、購物金、會員點數，等同消費折扣，一經系統折抵且送貨狀態變更為"已發貨"，將無法復原或退還，瑕疵品退貨例外。
④ 滿額贈品若因退貨未達滿額贈門檻，也需一併退回。
☞ 以下情況非瑕疵範圍：
① 產品色差：商品呈現於圖片時，會與實品有些許比例及顏色的落差，加上每台3C產品皆有色差狀況，最終請以實際收到的商品為主。
② 天然石色差：官網的大部分商品為天然材質，同種天然石的顏色會有深淺差異。
③ 天然石紋理：每顆天然石都會有不同的天然紋理、礦缺、冰裂、棉絮等狀態，皆為天然水晶的獨有特色。
④ 彈力繩線頭：大部分的水晶手鍊以彈力線製作，平常配戴時珠子會滾動，線頭跑出來是正常狀況，只要把線頭拉進珠子裡藏起來即可。
⑤ 金屬刮痕：金屬表面會因摩擦而有細小刮痕，皆屬正常現象。
⑥ 金屬焊點：含有金屬的配件或產品，存在些微金屬焊接點的差異，鍍色表面細微刮痕或小凹凸點皆屬正常現象。
⑦ 耳針彎曲：金屬耳針因實體較細，故有些許彎曲為正常現象。
⑧ 尺寸誤差：尺寸可能因測量不同而存在誤差，0.5~1公分屬正常範圍。
⑨ 使用不當：汗水會破壞產品的金屬電鍍層，若您為易流汗體質，手鍊/項鍊/戒指/耳環類較貼身的飾品，清理不當、時常配戴、配戴洗澡皆可能會造成飾品發黑。
☞ 以下情況無法受理退換貨：
① 超過7日鑑賞期（以包裹收到日期起算）。
② 申請退換貨需求後，超過5日未再回覆客服訊息。
③ 商品配件不全，包含贈品及包裝配件等出貨時的內容物（請務必退回所有包裝配件）。
④ 商品及相關配件有明顯使用、損壞或人為造成髒污、毀損，恕不受理退換貨。
⑤ 客製化商品及商品經修改非原樣（包含耳環改夾、鍊長改短或加鍊），皆不接受退換貨。
⑥ 耳環類商品屬個人衛生用品，基於個人衛生原則不受理退換貨。
⑦ 如個人因素退換貨次數過多，品牌方有權終止或暫停您全部或部分的購物與服務資格。
『SPANCONNY ACCESSORY 飾品控』保有最終的退換貨決定權及上述之解釋權。
