退換貨政策

退換貨政策


退換貨須知

① 任何退貨在商品寄出前,請先與客服人員聯繫,確認後再寄出,否則無法受理。

② 退貨商品須為收到貨時的完整包裝,商品無配戴痕跡保持商品原樣。

③ 收到貨7日內,瑕疵商品可辦理"退換貨"、無瑕疵商品僅提供"退貨"。

④ 收到貨7日內辦理"瑕疵商品退換貨",寄回運費由 SPANCONNY 負擔。收到貨7日內辦理"無瑕疵商品退貨",需由消費者自行負擔運費。

⑤ 請於7日內完成退換貨手續,並將欲退換貨商品寄出。

⑥ 無瑕疵商品退貨之退回運費須由買家個人負擔。

⑦ 每筆訂單瑕疵商品退換貨以一次為限,特殊情況可與客服人員聯絡。

《商品皆享有7天鑑賞期(含例假日),請買家留意,商品鑑賞期不等於試用期》

 

 


瑕疵說明


《商品因多數為手工製作,以下情況非瑕疵品範圍,請務必詳閱說明》

① 色差:商品會因顯示器顯色而有些微色差,商品皆以實物顏色為準。

② 輕微歪鑽溢膠:大部分飾品是採手工方式製作,難免會有些許殘膠,部分鑲鑽不平整或凹凸、小部分殘膠屬正常現象,非瑕疵範圍。

③ 耳針發黑:發黑是出廠時焊接所造成,但為了避免過敏反應而沒有再做電鍍發亮處理,非瑕疵範圍。

④ 金屬刮痕:因運送過程會有重疊擺放,而因摩擦導致商品內側產生細小刮痕、小凹凸點、微掉漆屬正常現象,非瑕疵範圍 。

⑤滴油飾品:加工產品,難免有小雜質、滴油不均、溢油的問題,非瑕疵範圍 。

⑥ 耳針彎曲:材質大多為純銀,耳針較軟又很細,故有些許彎曲為正常。

⑦ 尺寸誤差:尺寸可能因測量不同而存在誤差,0.5~1公分屬正常。

⑧ 汗水會破壞電鍍層,若您為易流汗體質,手鍊/項鍊/戒指類較貼身飾品,清理不當或時常佩戴可能會造成飾品發黑。

⑨ 水晶系列商品皆採用【天然水晶】,晶體會有冰裂棉絮、坑窪等「天然特質」,同種商品顏色也會有深淺差異,這些是不可避免的,並非瑕疵。

 

 


其他注意事項


① 如遇商品缺貨,正常狀況下將以原付款方式退款。

② 網站內商品尺寸,丈量皆將商品以平放的方式測量單位為公分(CM),測量尺寸誤差正負0.5cm以內為合理誤差範圍。

③ 可改夾之款式皆會在商品頁面選項中可以選擇。

④ 商品呈現於圖片時,會與實品有些許比例及顏色的落差,選購時請理解。

⑤ 耳環通常為一對販售;若為單支或是其他特殊規格販售都會於商品頁面備註;下單前煩請留意商品相關說明。



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